新入行朋友参考之一
(1)客户钥匙锁在室内要求开锁,较近地方可直接去,较远时事先讲好价格,半夜三更以后为了安全最好双人同去或要求客户来车接送,日常经营遇见较难开启锁具要与客户提前说明,反之会干扰你的工作.怀疑客户身份要巧妙核实,如忘拿工具让他到邻居去借等办法.
(2)锁具出故障无法开启.较近的路途告诉客户在楼下等待,见客户第一步先把钥匙拿到手.路程较远时要先告知,在我没到前如锁具被他人打开也要按讲好的价给钱.技术如无法开启,我们要破坏性开启.以上客户同意才可去,
(3)钥匙断在锁里.客户给的价格合理应正常操作,反之想给你10块8快的油钱,如品质高倘的锁匠,就当助人为乐吧,学雷峰也是美德.无职业道德锁匠你就大锤抡上吧!良心也是丧于困境呀
.(4)客户给你规定时间到时达.正常时间有时根本无法到达,这样的用户最烦人简直就是催你的命,锁匠大部分都是以车代步,客户限定时间很容易发生交通事故
.(5)为客户按装锁具时要介绍锁具的优短点.安全性能,并告知因为使用锁具不当造成家廷财产损失的案例.锁具按装这块比开锁效益要高,要重视这点.另外强调多购买练功锁具和研究各式锁具的原理,熟练技术性和破坏性开启锁具的方法,有的朋友不重视破坏性开启的方法,两手都具备才是合格的锁匠.千万不要到客户锁上去练功.给你10块8块的人格就没了!
新入行朋友参考之二
临行前要问明服务祥细地点方位楼层，我一朋友有天傍晚到了现场，见用户正在楼下等待跟着用户上楼，门开启忽听身后用户一声惊叫，把朋友吓的六魂出壳,原来此用户在本单元居住才二三天，查错了楼层误开启别家门，万幸室内无人连忙锁上。这可不是虚构的事件。所以锁匠上门服务要自己查楼层，别跟着客户走。碰见难伺候的客户，技术开启需用的时间或破坏性开启操作程序以及门损坏的程度，向客户说明以防鸡旦里挑骨头，或走人不与它生闲气。干完活后不要急着走，要点清各种工具防止丢失，一些工具用熟了使顺手了丢失叫人心痛。因为工作性质社会上的三教九流都要接触，以及某些品质败坏的同行，要时刻提防，害人之心不可有防人之心不可无！
新入行朋友参考之三
遇见紧急情况怎么；跑水，小孩，病人和醉汉等意外情况急需开锁时，临行前首先详细问明情况，作好各项准备工作因为此时大多数客户因心情急燥，语言表达能力失常如情况了解不清，易造成现场工作被动另外要告诉到达现场的正常时间。遇到特殊情况怎么办；抓奸，自杀，协助公安办案等情况。怀疑室内有奸情先别急开锁，往往大喊几声锁匠到，室内的人有时会主动开门。此类事情一定先收钱门开后快跑，离开这是非之地。室内有自杀轻生者，锁匠不要考虑用何方法开门，怎么快就怎么干，因为此时家属们都以六神无主，有的连120急救电话都是锁匠帮着打的，协助公安办案开锁，有风险性还是朋友们自己拿主意吧！