6日，蒋先生反映，他请来的开锁公司将他的防盗锁拆坏，却不予赔偿。
当天上午，蒋先生因急事未带钥匙出门。而拥有钥匙的父母都在外地旅游。远水救不了近火。无奈之下，蒋先生只得拨打110寻求帮助。在110推荐下，他选择了位于报慈北路的一家开锁公司。
半小时后，开锁师傅赶到了蒋先生家门口。在查看了防盗锁后，该师傅告诉他开门的唯一办法是拆除锁芯，拆锁价格为100元。急于入室的蒋先生二话没说便答应了。
可是，在拆锁过程中，该师傅用榔头又敲又打，花了20多分钟后才把锁拆开。“锁块都被砸坏了，300多元的防盗锁就这么报废了。”蒋先生说，当时说好的“拆锁”怎么变成“撬锁”了!他怀疑，这是开锁公司为了推销防盗锁耍的花招。
可是该师傅一口咬定防盗锁本来就有问题，跟他毫无关系。
记者向珠江路上的某开锁公司咨询，该公司负责人告诉记者，拆防盗锁根本不需要将其破坏，只有开锁师傅技术不行才会选择破坏开启。这样做花费的时间长，而且还要重新购买防盗锁，成本高。另外，强行破坏防盗锁还有可能把门刮花或者使之变形。
经民警协商调解，开锁公司作出让步，在蒋先生支付了200元成本费后，为其更换新的防盗锁。
如何更好的把握开锁和撬锁的分寸，让客户满意放心，是开锁公司必须要面对的问题
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